Häufig gestellte Fragen
Ganz natürliche Augenpflege für zu Hause
Das NuLIDS System
NuLids ist ein sicheres und wirksames, CE zertifiziertes Gerät für die Augenlidhygiene in der Heimanwendung durch den Kunden selbst. NuLids wurde von einem Augenarzt entwickelt und hat sich als wirksam zur Linderung trockener, roter, wunder, juckender und geschwollener Augen erwiesen. Die Anwendung von NuLids dauert täglich nur eine Minute. NuLids ist so konzipiert, dass es einfach zu Hause verwendet werden kann. So einfach, dass Sie es mit geschlossenen Augen nutzen können! Das NuLids-Gerät ist kompakt und kabellos, so dass es praktisch überall hin mitgenommen werden kann.
Unter www.nulids.de. Das NuLids Starter Kit enthält das NuLids Gerät, einen Spender NuLids revitalisierendes Augenlidgel, einen 30-Tage-Vorrat an NuLids Soft Tips, sowie ein Netzteil mit Ladekabel.
NuLids Soft Tips sind unter www.nulids.de erhältlich.
Das NuLids-System reinigt die Meibom Drüsen in den Augenlidern. Diese Drüsen sind für die Produktion der Lipidschicht des Tränenfilms im Auge verantwortlich. In Studien wird Lipidmangel als Hauptursache für das Trockene Auge angesehen (in 86 % aller Fälle!). Es hat sich gezeigt, dass die richtige Pflege der Augenlider zu einer Verbesserung der Beschwerden führt, die durch das Trockene Auge, Blepharitis, Demodex und die Meibom-Drüsen-Dysfunktion verursacht werden. Wenn diese Erkrankungen nicht behandelt werden, werden sie oft chronisch und verschlimmern sich mit der Zeit. NuLids hat sich als sicher und wirksam bei der Entfernung von Biofilm und Schorf erwiesen, welche die Meibom Drüsen blockieren. Darüber hinaus trägt die sanfte Massagewirkung von NuLids zu einer insgesamt besseren Gesundheit der Augenlider bei und kann auch die Durchblutung stimulieren.
Schätzungen zufolge leiden über 10 Millionen Meschen in Deutschland an Trockenen Augen. Das Trockene Auge gehört zu den häufigsten Gesundheitsproblemen in der industrialisierten Welt.
Die meisten Anwender bemerken bereits im ersten Monat der Anwendung eine deutliche Verbesserung des Wohlbefindens der Augen und eine deutliche Verringerung des Trockenheitsgefühls der Augen. Bei einmaliger Anwendung pro Tag berichten viele Menschen von einer spürbaren Verbesserung nach etwa 8-10 Tagen.
Die Anwendung von NuLids dauert etwa eine Minute, d. h. 30 Sekunden pro Auge.
Für eine gute Augenlidhygiene reicht es aus, wenn Sie NuLids einmal am Tag anwenden.
Ja, die tägliche Anwendung von NuLids wird empfohlen, um die schnellste und stabilste Linderung zu erzielen. Es hält Ihre Augen gesund, so dass Sie den Bedarf an anderen Mitteln wie Augentropfen und Lidreinigungen verringern oder ganz vermeiden können.
Ja, aber brechen Sie die häufigere Anwendung ab, wenn Sie Beschwerden haben.
Sie können Ihr NuLids System jederzeit verwenden. Sie können es als vorteilhaft empfinden, Ihr NuLids System jeden Tag zur gleichen Zeit zu benutzen, damit es ein einfacher Teil Ihrer täglichen Routine wird.
Überall, wo Sie Zugang zu einem Spiegel haben! Normalerweise ist es am besten, NuLids in die morgendliche oder abendliche Badezimmerroutine einzubauen. Wer auf Reisen unter trockenen Augen leidet, kann NuLids mitnehmen. Es nimmt ungefähr so viel Platz ein wie eine elektrische Zahnbürste.
Das NuLids Gerät ist wiederaufladbar und muss während des Gebrauchs nicht an die Steckdose angeschlossen werden. Laden Sie das Gerät einfach mit dem Ladekabel auf, das in Ihrem NuLids Starter Kit enthalten ist. Einmal aufgeladen, sollte das NuLids-Gerät für mehrere Anwendungen reichen.
Ja, die Verwendung von NuLids reduziert in der Regel den Bedarf an anderen Produkten und senkt Ihre monatlichen Gesamtausgaben. Die meisten Anwender von NuLids berichten, dass der Bedarf (und die Häufigkeit der Anwendung) an künstlichen Tränen, Lidreinigungsprodukten und teuren verschreibungspflichtigen Medikamenten für trockene Augen erheblich gesunken ist.
Verwenden Sie die NuLids Soft Tips nicht mehrfach. Die Wiederverwendung von NuLids Soft Tips erhöht Ihr Risiko einer schweren Augeninfektion erheblich. Bakterien, Viren und Pilze, die sich häufig auf Ihren Augenlidern befinden, werden durch den NuLids Soft Tip während der Anwendung sofort beseitigt. Im Gegensatz zu Ihren Augenlidern hat der NuLids Tip keine infektionshemmenden Eigenschaften, so dass sich Bakterien, Viren und Pilze, die auf den Soft Tip übertragen werden, schneller vermehren als diejenigen, die auf Ihren Augenlidern verblieben sind. Durch die Wiederverwendung der Soft Tips gelangen Bakterien, Viren und Pilze auf Ihre Augenlider.
NuLids kann ein wichtiger Bestandteil Ihres Plans zur Behandlung trockener Augen sein. Konsultieren Sie immer Ihren Augenarzt, bevor Sie Änderungen an den Behandlungsplänen vornehmen, die Sie erhalten haben.
Teilen Sie Ihren Soft Tip niemals mit einer anderen Person. Wenn Sie ihn weitergeben, werden Bakterien von einer Person leicht auf die andere übertragen und können sehr leicht zu einer schweren Augeninfektion führen.
Das NuLids-Gel ist ein Augenlidgel, das auf die Außenseite der Augenlider aufgetragen werden kann. Es enthält die natürlichen Inhaltsstoffe Arganöl, Granatapfel-Extrakt, Jojoba-Ester und Fichtensaft. Wir empfehlen, es entweder allein oder zusammen mit dem Nulids-Gerät zu verwenden.
Wir empfehlen die Verwendung eines Gleitmittels wie eines Augengels, um die Ergebnisse mit dem NuLids Gerät noch weiter zu verbessern. Sie müssen das NuLids Revitalize Augenlidgel nicht verwenden, aber wir haben es so konzipiert, dass es perfekt mit dem NuLids Gerät zusammenpasst, daher liegt es dem NuLids Starter Kit bei.
Das Wichtigste, was wir bei der Entwicklung von NuLids bedacht haben, ist, dass es SICHER, KOMFORTABEL und EFFEKTIV sein muss. Tatsächlich wurde NuLids von einem Augenarzt entwickelt, der sich auf sichere Augenbehandlungen spezialisiert hat. Sie sollten bei der Anwendung von NuLids keine Schmerzen verspüren und einen Arzt konsultieren, wenn Sie Bedenken haben.
Ja. Die tägliche Anwendung des NuLids Systems hilft Ihnen, alle Reste von Mascara um Ihre Augenlider herum zu entfernen. Es ist jedoch am besten, die Wimperntusche vor der Anwendung von NuLids zu entfernen.
Kontaktlinsenträger leiden viel häufiger an trockenen Augen als Nicht-Kontaktlinsenträger. NuLids ist sanft, so dass Sie NuLids sogar beim Tragen Ihrer Kontaktlinsen verwenden können..
Nein, NuLids Soft Tips dürfen nicht wiederverwendet werden. Die Wiederverwendung von Soft Tips kann schwere Augeninfektionen verursachen und das NuLids Gerät beschädigen, wodurch die Garantie erlischt.
Augen sind sehr empfindlich. Das Auskochen oder der Versuch, die NuLids Soft Tips zu reinigen, sterilisiert sie nicht und führt dazu, dass schädliche Bakterien auf den Soft Tips wachsen. Dadurch besteht nicht nur das Risiko einer Augeninfektion, sondern auch anderer Augenverletzungen. Die Wiederverwendung von Soft Tips beschädigt außerdem das NuLids Gerät und führt zum Erlöschen der Garantie.
Ja, alle Materialien, die zur Herstellung der NuLids Soft Tip verwendet werden, sind recycelbar und wir empfehlen Ihnen, sie in die entsprechenden Recycling-Kreisläufe Ihrer Region (grüner Punkt) einzubringen.
Schauen Sie sich unsere Online-Videos unter www.nulids.com an, oder werfen Sie einen Blick in die Kurzanleitung, die dem NuLids Starter Kit beiliegt.
Hier finden Sie viele häufig gestellte Fragen, oder Sie können sich an unser äußerst hilfsbereites Customer Solutions Team wenden! Wir sind per E-Mail von Montag bis Freitag von 8 bis 17 Uhr für Sie erreichbar. Bitte beachten Sie jedoch, dass je nach Tageszeit und Anfragenhäufigkeit Wartezeiten entstehen können. Am besten wenden Sie sich per E-Mail an uns unter dem Menüpunkt „Kontakt“. Wir bitten um Verständnis, dass wir Fragen zu ihrem Gesundheitszustand, der Therapie von Augenleiden inklusive des Trockenen Auges und vielen anderen allgemeinen Themen nicht beantworten. Wir antworten lediglich auf Fragen rund um die hier angebotenen Produkte oder technische Rückfragen zu unseren Produkten.
Unbedingt! Bitte rufen Sie uns an oder schicken Sie uns eine E-Mail, wenn Sie Fragen haben oder wenn ein Problem mit Ihrem Gerät auftritt. Wir bescheinigen jedem NuLids Gerät, dass es frei von Herstellungsfehlern ist. Sollte mit Ihrem Gerät etwas nicht in Ordnung sein, was auf Material- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen ist, werden wir Ihr Gerät innerhalb von 1 Jahr nach dem Kauf kostenlos ersetzen. Darüber hinaus halten wir uns an die gesetzlichen Vorschriften und Pflichten.
Wir akzeptieren gerne Rücksendungen gemäß unserer Widerrufsbelehrung (s.u.). Bitte bedenken Sie jedoch, dass es sich hier um ein Hygieneprodukt handelt. Die Verpackung des Gerätes ist bei Auslieferung mit einem „Frischesiegel“ versehen. Nach Öffnen/Beschädigen dieses Siegels ist eine Rückgabe nicht mehr möglich. Wir bitten auch in Ihrem Interesse um Verständnis, dass wir geöffnete Verpackungen nicht mehr zurücknehmen können, denn auch Sie möchten kein bereits genutztes Gerät erhalten. Senden Sie Ihr komplettes NuLids Starter Kit innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung an uns zurück, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Bitte widerrufen Sie Ihren Vertrag dann wie in der Widerrufsbelehrung beschrieben schriftlich (am besten per E-Mail).
Rücksendungen können an folgende Adresse gesandt werden:
mimado UG
Werner-Heisenberg-Str. 5
52477 Alsdorf
Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben kann es bis zu zwei Wochen dauern, bis wir Ihre Rückerstattung bearbeiten. Rückerstattungen werden auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode ausgestellt.
Wir bitten um Nachsicht und Verständnis, dass NuLids Soft Tips nicht zurückgegeben werden können.
Wir bitten um Verständnis, dass das NuLids Revitalize Augenlidgel nicht zurückgegeben werden kann.
Vorsichtmaßnahmen
NuLids sollte nicht bei Augenherpes, offenen Wunden, Hauterkrankungen wie seborrhoischer Dermatitis, Ekzemen, Schuppenflechte, erhabenen Muttermalen, Warzen oder Infektionen der Augenlider oder des Auges verwendet werden. Wenn Sie sich über Ihren Hautzustand unsicher sind, empfehlen wir Ihnen, vor der Anwendung von NuLids mit Ihrem Arzt zu sprechen.
Prinzipiell spricht nichts gegen eine Anwendung nach einer Augen-OP. Bitte besprechen Sie die Anwendung von NuLids aber UNBEDINGT mit Ihrem behandelnden Augenarzt und setzen Sie die Behandlung umgehend aus, wenn Sie ungewohnte Beobmachtungen an Ihren Augen machen oder wenn Sie ungewohnte Erscheinungen wie Juckreize oder ähnliches haben.
Wenden Sie sich bitte unbedingt an Ihren Arzt, um zu erfahren, wie lange Sie nach der LASIK-Operation warten sollten, bis Sie das NuLids System wieder verwenden können.
Nein. NuLids kann normalerweise sicher mit allen Augentropfen und Medikamenten verwendet werden, die Ihr Augenarzt verschrieben hat.
Wenn bei Ihnen in der Vergangenheit Augenherpes aufgetreten ist, dürfen Sie NuLids nicht verwenden.
Verwenden Sie NuLids nicht innerhalb von drei Tagen nach einer professionellen Behandlung wie z. B. einer Lidtätowierung. NuLids kann sicher auf bereits tätowierten Augenlidern angewendet werden.
Obwohl es keine Hinweise darauf gibt, dass diese Behandlung für schwangere oder stillende Frauen schädlich ist, empfehlen wir Ihnen immer, Ihren Arzt zu konsultieren, bevor Sie irgendwelche Produkte verwenden, wenn Sie schwanger sind oder stillen.
Wenn Sie nach der Anwendung von NuLids ein leichtes Unbehagen oder eine Rötung verspüren, drücken Sie während der Behandlung möglicherweise zu stark auf das Augenlid. Eine sanfte Berührung mit dem Gerät ist alles, was empfohlen wird. Wenn die Rötung und/oder das Unbehagen jedoch länger als eine Stunde andauert, sollten Sie sich an Ihren Augenarzt wenden.
NuLids Aufbewahrung und Anwendung unterwegs
Ja. NuLids ist kompakt und tragbar und sollte, wenn das Handstück voll aufgeladen ist, für mehrere Anwendungen reichen.
Sie können das NuLids Revitalizing Eyelid Gel bis zu 12 Monate lang an einem kühlen, trockenen Ort aufbewahren.
Ja, natürlich! Unser freundliches und sachkundiges Kundenbetreuungsteam steht Ihnen für Ihre Fragen zur Verfügung. Sie können uns unter dem Menüpunkt „Kontakt“ oder direkt an info@nulids.de eine eMail schreiben. Bitte beachten Sie jedoch, dass je nach Tageszeit und Anfragenhäufigkeit Wartezeiten entstehen können. Wir bitten um Verständnis, dass wir Fragen zu ihrem Gesundheitszustand, der Therapie von Augenleiden inklusive des Trockenen Auges und vielen anderen allgemeinen Themen nicht beantworten. Wir antworten lediglich auf Fragen rund um die hier angebotenen Produkte oder technische Rückfragen zu unseren Produkten.